隐私政策

1. 引言

欢迎使用麻生ERP（以下简称“我们”、“本公司”或“麻生ERP”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策适用于麻生ERP提供的所有服务，包括但不限于ERP软件、广告投放服务、运营咨询服务等。请您仔细阅读本隐私政策，了解我们如何收集、使用、存储、分享和保护您的个人信息。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 注册信息：姓名、电话号码、电子邮箱地址、公司名称、职位等
• 身份验证信息：身份证号码、营业执照信息等（仅在必要时收集）
• 业务信息：产品信息、订单数据、客户信息、财务数据等
• 沟通信息：您与我们客服或销售团队的沟通记录
• 反馈信息：您提供的意见、建议、投诉等

2.2 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型和版本
• 网络信息：IP地址、网络类型、网络质量数据
• 使用信息：访问时间、访问页面、使用功能、操作记录
• 位置信息：基于IP地址的大致地理位置（仅用于服务优化）

2.3 第三方信息

在您授权的情况下，我们可能从第三方平台（如电商平台API、广告平台API）获取相关业务数据，以便为您提供更好的服务。

3. 信息使用目的

我们收集和使用您的个人信息主要用于以下目的：

3.1 服务提供

• 为您提供ERP系统服务，包括订单管理、库存管理、财务管理等
• 提供广告投放和优化服务
• 提供运营咨询和技术支持服务
• 处理您的服务请求和客户支持需求

3.2 服务改进

• 分析服务使用情况，优化产品功能和用户体验
• 进行数据统计和分析，改进服务质量
• 开发新功能和服务

3.3 安全保障

• 验证用户身份，防止欺诈行为
• 检测和预防安全威胁
• 保护系统和数据安全

3.4 法律合规

• 遵守适用的法律法规要求
• 配合监管部门的合法调查
• 维护合法权益

4. 信息存储与保护

4.1 存储地点

您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将严格按照相关法律法规要求，采取必要的安全保障措施。

4.2 存储期限

• 账户信息：在您的账户存续期间及之后3年内保存
• 业务数据：根据业务需要和法律要求保存，通常不超过7年
• 日志信息：通常保存6个月至2年
• 营销信息：在您取消订阅后立即删除

4.3 安全措施

• 数据加密：采用行业标准的加密技术保护数据传输和存储
• 访问控制：实施严格的访问权限管理和身份验证机制
• 安全监控：24/7安全监控和威胁检测
• 定期审计：定期进行安全评估和漏洞扫描
• 员工培训：定期对员工进行数据保护培训
• 应急响应：建立完善的安全事件应急响应机制

5. 信息共享与披露

5.1 共享原则

我们不会向第三方出售、出租或以其他方式披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。

5.2 共享情形

• 获得您的明确同意
• 为履行合同所必需
• 法律法规要求或政府部门要求
• 为保护您或他人的重大合法权益
• 与我们的关联公司共享（仅限于提供服务所需）

5.3 第三方服务商

我们可能与以下类型的第三方服务商共享必要信息：

• 云服务提供商（如阿里云、腾讯云等）
• 支付服务提供商
• 电商平台API服务商
• 数据分析服务商
• 客户服务外包商

6. 您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

6.1 知情权

您有权了解我们收集、使用您个人信息的情况，包括收集目的、方式、范围等。

6.2 访问权

您有权访问我们持有的您的个人信息，了解个人信息的处理情况。

6.3 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们更正。

6.4 删除权

在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要
• 我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满
• 您撤回同意
• 我们违法处理您的个人信息

6.5 限制处理权

在特定情况下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。

6.6 数据可携带权

您有权获取您的个人信息副本，在技术可行的前提下，我们可协助您将数据转移至您指定的第三方。

6.7 撤回同意权

对于基于您同意处理的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。

7. Cookie和类似技术

7.1 Cookie使用

我们使用Cookie和类似技术来改善您的用户体验，包括：

• 记住您的登录状态和偏好设置
• 分析网站使用情况，优化服务性能
• 提供个性化内容和推荐
• 防止欺诈和提高安全性

7.2 Cookie管理

您可以通过浏览器设置管理Cookie，包括拒绝或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能影响您使用我们服务的某些功能。

8. 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的服务主要面向企业用户，不会主动收集未成年人的个人信息。

如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系。

9. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们对隐私政策进行重大变更时，我们会通过以下方式通知您：

• 在网站显著位置发布通知
• 通过电子邮件或站内消息通知
• 在移动应用中推送通知

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解最新的隐私保护措施。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

11. 争议解决

本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。如就本隐私政策内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方同意提交至本公司所在地有管辖权的人民法院解决。